ヒルビーくんのせんたく保管に関するよくある質問一覧
せんたく保管専用バックが破れてしまった
お手持ちのビニールの袋(ゴミ袋でも可)等をご用意いただき、衣類を入れた専用バックの上からかぶせて中身が出ないようにテープでとめるかもしくは縛ってください。その際には、宅配の送り状は袋をかぶせた上から貼ってお出し...
せんたく保管専用バッグのサイズは?
店頭購入のせんたく保管専用バッグのサイズは6点用袋 ⇒ 縦29cm / 横55cm / 高さ32m10点用袋 ⇒ 縦29cm / 横55cm / 高さ43cm になります。
受付時期は決まってるの?
年中受付しております。お客様のご都合にの良い時期にご利用くださいませ。
お届け予定日を変更したい
お申し出から14日以降の日付をご指定いただけます。急なお申し出には対応できかねますので、お早めにご連絡ください。TEL:076-433-2345 ヤングドライ本社 担当:せんたく保管事業
お届け先住所を変更したい
お届け予定日直前ですと、出荷が完了していることがございます。お早めにご連絡ください。
バックに入りきらない場合は?
ご購入いただいた点数、かつ専用バックに入りきるまでが上限となり、点数が少なくても返金には応じかねます。かさばる商品ばかりですと入りきらないこともございます。また無理に詰め込みますと、袋が破れ配送途中で紛失するこ...
スーツは上下で1点ですか?
上・下それぞれ1点として数えますので、2点となります。
洗ってすぐにお届けしてもらえますか?
保管せずにクリーニングのみの受付もいたしております。申込書に保管ありか保管なしの選択欄がございます。保管なしの場合は最短2週間でのお届けとなります。ただし入荷状況によっては4週間程度かかる場合もございますので、...
取扱いの対象外はありますか?
・衣類ではないもの(帽子、毛布、カーペットなど) ・皮革、毛皮素材を用いているもの ・ドレス、着物、和服類、肌着、下着類・破れがあるもの ・ラインストーン、スパンコールがついているもの ・シワ、プリーツ加工が...
点数以下で出すと返金されますか?
上限の点数に満たないご利用でも、返金には応じられません。