注文確認のメールが届かないのですが...
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オンラインショップに関する よくある質問
注文確認のメールが届かないのですが...
注文確定時にヤングドライオンラインショップからの確認メールが届かない場合、迷惑メールとして振り分けられた可能性が考えられます。
通常3日以内に確認のメールが届かない場合は、ご自身のメール設定をご確認いただくか、下記方法をお試しください。
【携帯電話・スマートフォンの場合】
(1) 入力したメールアドレスが間違っている可能性があります
もう一度メールアドレスを入力し、送信し直してください。
(2) 受信拒否設定を利用されている可能性があります
お手数ですがあらかじめ下記の方法にて受信設定の変更をお願いします。
■docomo携帯をご利用の方
「iMenu」→「お客様サポート」を選択
「各種設定(確認・変更・利用)」→「メール設定」を選択
「迷惑メール対策設定」の「詳細設定/解除」を選択
iモードパスワードを入力し、「決定」を選択
「受信/拒否設定」にて、「設定」を選択して「次へ」を選択
「ステップ4」の「受信設定」を選択
「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「@young-dry.com」と入力して「登録」を選択
■au携帯をご利用の方
【メールキー】を押して表示される「Eメールメニュー」から「Eメール設定」を選択
「メールフィルター」→「次へ」を選択
携帯電話の加入時に登録した暗証番号を入力後、「送信」を押す
「迷惑メールフィルター」の画面にある「詳細設定」を押す
「指定受信リスト設定」を選択
入力欄に「@young-dry.com」と入力して「登録」を選択
「設定確認」画面で内容を確認し、再度「登録」を選択
■SoftBank携帯をご利用の方
「メニューリスト」→「My SoftBank」→「設定・変更」にある「メール設定」を選択
「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択
暗証番号を入力し、OKを選択
「迷惑メールブロック設定」→「個別設定」を選択して「次へ」を押す
「受信許可・拒否設定」を選択
「許可リストとして設定」→「アドレスリストの編集」→「個別アドレスの追加」を選択
アドレス入力欄に「@young-dry.com」と入力し、
メニューの中から「ドメイン(E-mail)」と「このアドレスを有効にする」を選択して「OK」を選択
【パソコンの場合】
迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性があります。
YhooメールなどのWebメールをご利用の場合、今一度振り分け先フォルダをご確認下さい。
セキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされた可能性があります。
迷惑メール設定を解除下さい。